Отдел документационного обеспечения и развития государственного языка осуществляет свою  деятельность в соответствии с Планом работы Академии гражданской защиты им.М.Габдуллина МЧС Республики Казахстан (далее - Академия), Планом работы отдела документационного обеспечения и развития государственного языка  на 2024 год, Положением об отделе, а также другими распорядительными документами Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан  и Академии.

В первом полугодии отделом велась следующая работа:

 - по приему, предварительному рассмотрению и регистрации входящей, исходящей и внутренней корреспонденции для обеспечения единого порядка документирования;

- по приему, регистрации и контролю за рассмотрением обращений физических и/или юридических лиц;

- организация работы по приему, первичной обработке и предварительному рассмотрению документов для служебного пользования;

- по осуществлению контроля за своевременным исполнением контрольных документов;

-  по организации деятельности ведомственного архива академии;

         - по организации деятельности по развитию государственного языка в Академии.

Учет и обработка поступающих в Академию обращений ведется в единой платформе приема и обработки всех обращений граждан «Е-өтініш».

За первое полугодие т.г. в Академию поступило 26  (в 2023 году – 16) обращения. Из них заявление -21 (в 2023г.- 9); жалоба-1 (в 2023г.- 1); предложение-1 (в 2023г.- 3); прочие (сообщение, запрос, отклик) - 3(в 2023г.-3).         

Из них 2 обращений перенаправлены на рассмотрение другим государственным органам. 22 рассмотрены, из них – 15  обращений рассмотрены в административном порядке, 6 обращений - в порядке упрощенной административной процедуры.

По 10 обращениям, рассмотренным в порядке административной процедуры принят благоприятный административный акт, по 5 обращениям рассмотренным в порядке административной процедуры принят обременительный акт. По 5 обращениям, рассмотренным упрощенной административной процедурой, даны ответы. 1-прекращено, 1 жалоба оставлены без удовлетворения.

При рассмотрении обращений нарушений не выявлено, все обращения рассмотрены в установленные Законом сроки. 

Отдел документационного обеспечения и развития государственного языка